ENVÍOS GRATIS EN MÉXICO

Términos de Uso y Condiciones del Servicio

Los presentes términos de uso establecen las condiciones bajo las que puedes utilizar tanto nuestro sitio, como los servicios que prestamos a través del mismo. www.stellam.com.mx es un sitio de ESTHER ESCALANTE, en lo sucesivo “Stellam”.


ACEPTACIÓN
El uso de nuestro sitio, tu registro como usuario del sitio o receptor de nuestros newsletters o la realización de compras a través de nuestro sitio, representa tu aceptación expresa de los presentes términos de uso y condiciones del servicio.  

VALIDACIÓN DE CUENTA

Al registrarte para utilizar nuestro sitio o suscribirte a nuestros servicios, llevaremos a cabo un proceso de validación de tu cuenta de correo electrónico. Tu cuenta de correo electrónico constituye el medio de comunicación oficial entre tú y “Stellam” por lo que al validar tu cuenta de correo electrónico otorgas tu consentimiento expreso para que todas las notificaciones que te realicemos a través del mismo, tengan validez legal en términos de lo dispuesto por el Código de Comercio, Código Civil Federal y Código Federal de Procedimientos Civiles.  

COMPRAS A TRAVÉS DEL SITIO

Una vez registrado en nuestro sitio, podrás realizar compras de nuestro catálogo a través del mismo.   Al momento de seleccionar los artículos que desees adquirir, nuestro sistema verificará la disponibilidad de los mismos. En caso de no tener el artículo seleccionado en existencia, puedes pedir que te notifiquemos vía correo electrónico en cuanto tengamos disponibilidad del artículo que te interesa adquirir.  Las compras realizadas a través de nuestro sitio se pueden pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o en efectivo. Tus pagos son procesados por Grupo Conektame, S.A. de C.V. por lo que tu información financiera nunca pasa por las manos de “Stellam”.  

ENVÍO

Tus compras serán enviadas a cualquier lugar en la República Mexicana que tenga cobertura de envío por parte de nuestro proveedor de envíos. El costo de envío puede variar según tu localidad y será agregado al costo total de tu orden.   Al momento de hacer tu pedido, podrás elegir la opción de asegurar tu mercancía. Si decides asegurarla, se agregará el costo de seguro al precio de tu envío y esto se verá reflejado en el costo total de la transacción.   Si decides no asegurar tu mercancía, una vez hecho el envío, “Stellam” no se hace responsable por cualquier daño o pérdida que pudiera sufrir la mercancía enviada.  

DEVOLUCIONES 

Por el momento no hay devoluciones o cancelaciones, sólo cambios. Si deseas realizar un cambio, deberá ser durante el periodo de los primeros 10 (diez) días hábiles de haber recibido tu producto. Deberás notificar vía correo electrónico a: stellamjewelry@hotmail.com para poder informarte de los pasos a seguir y que puedas realizar tu cambio en la sucursal más cercana o indicarte el procedimiento para el cambio de tu pieza si no cuentas con una sucursal cerca. 

 GARANTÍA DE CALIDAD DE PRODUCTO Y MANO DE OBRA

La garantía de los productos será brindada directamente por “Stellam” a través del correo electrónico  stellamjewelry@hotmail.com con un plazo máximo de 30 dias naturales después de la recepción del producto.

 PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

Tus datos personales están seguros con “Stellam”. Para mayor información sobre los datos que recabamos, la finalidad del tratamiento y el ejercicio de tus derechos ARCO, por favor consulta nuestro aviso de privacidad en www.stellam.com.mx/privacidad  

DOMICILIO DE ENVÍO

Tus compras serán enviadas al domicilio que tengas registrado en tu perfil de usuario. En cualquier momento puedes cambiar dicho domicilio.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los diseños de nuestros productos, las notas, fotografías y videos publicados en el sitio, así como las marcas y logotipos de stellam.com.mx son propiedad de “Stellam”. Queda estrictamente prohibida la reproducción parcial o total de cualquier contenido publicado en nuestro sitio, sin contar con la autorización debida de “Stellam”. De la misma forma, queda prohibido el uso de nuestras marcas, sin contar con la autorización por escrito de “Stellam”.